Lietošanas noteikumi un distances līgums

Šie noteikumi ir distances līgums starp pārdevēju SIA Moon Storage un pircēju, kas veic pasūtījumu interneta veikalā mocis.eu. Veicot pasūtījumu, pircējs apliecina, ka ir iepazinies ar noteikumiem un tiem piekrīt.

1. Vispārīgie veikala tirdzniecības noteikumi

Tirgotājs:

• Nosaukums: SIA Moon Storage
• Reģistrācijas Nr.: 40203364719
• PVN Nr.: LV40203364719
• Juridiskā adrese: Dzelzavas iela 78, Rīga, LV-1082, Latvija
• Veikala un preču atgriešanas adrese: Dzelzavas iela 78, Rīga, LV-1082
• Tālrunis: +371 22832222, +371 29101717
• E-pasts: info@mocis.eu
• Banka: AS Citadele, PARXLV22, konts LV67PARX0027522940001

Pircējs ir rīcībspējīga fiziska persona (no 18 gadu vecuma) vai juridiska persona, kas veic pasūtījumu un norāda pasūtījuma izpildei nepieciešamos datus: vārdu, uzvārdu (vai nosaukumu), tālruni, e-pastu un piegādes adresi. Pircējs ir atbildīgs par norādīto datu pareizību.

Preces un cena. Katras preces lapā ir norādīts pilns preces nosaukums, apraksts, pieejamie izmēri un krāsas, attēli un cena eiro (EUR), ieskaitot pievienotās vērtības nodokli. Preču attēliem ir ilustratīva nozīme, un reālais tonis var nedaudz atšķirties atkarībā no ekrāna. Pārdevējam ir tiesības mainīt cenas un sortimentu; pasūtījumam tiek piemērota cena, kas bija spēkā pasūtījuma apstiprināšanas brīdī.

2. Apmaksas noteikumi

Pircējs izvēlas preces, ievieto tās grozā, aizpilda pasūtījuma formu un pirms apmaksas apstiprina piekrišanu šiem noteikumiem. Pēc pasūtījuma noformēšanas pircējs saņem apstiprinājumu uz norādīto e-pastu — ar šo brīdi darījums ir noslēgts. Ja apstiprinājums netiek saņemts, lūdzam sazināties pa +371 22832222 vai info@mocis.eu.

Pieejamās apmaksas iespējas:

• Visa un Mastercard maksājumu kartes;
• internetbankas pārskaitījums (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor, Revolut);
• bankas pārskaitījums uz kontu LV67PARX0027522940001 (AS Citadele).

Maksājumus apstrādā licencēts maksājumu pakalpojumu sniedzējs (Klix); MOCIS.EU neuzglabā maksājumu karšu datus. Pasūtījums tiek nodots izpildei pēc apmaksas saņemšanas.

3. Preču piegādes noteikumi

• Piegāde uz pakomātu vai ar kurjeru visā Latvijā — bezmaksas visiem pasūtījumiem.
• Bezmaksas saņemšana veikalā: Dzelzavas iela 78, Rīga, LV-1082.
• Izpildes termiņš: 1-3 darba dienas pēc apmaksas saņemšanas, ja prece ir noliktavā.
• Ja prece nav pieejama vai piegāde aizkavējas, pārdevējs sazinās ar pircēju un piedāvā jaunu termiņu vai naudas atmaksu.

Sīkāk sadaļā Piegāde un atgriešana.

4. Preču atgriešanas noteikumi (atteikuma tiesības)

• Termiņš: pircējam ir tiesības 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas atteikties no preces bez iemesla paskaidrošanas.
• Kā pieteikt: nosūtot atteikuma veidlapu vai brīvas formas paziņojumu uz info@mocis.eu vai zvanot +371 22832222.
• Atgriešanas adrese: Dzelzavas iela 78, Rīga, LV-1082. Prece jānosūta vai jānodod 14 dienu laikā pēc atteikuma pieteikšanas.
• Atpakaļsūtīšanas izmaksas sedz pircējs, izņemot gadījumus, kad piegādāta nepareiza vai bojāta prece — tad izmaksas sedz pārdevējs.
• Preces stāvoklis: prece jāatgriež oriģinālajā iepakojumā, nelietota, ar visām etiķetēm. Pircējs atbild par preces vērtības samazināšanos, ja tā lietota citiem mērķiem, nevis lai pārbaudītu preces veidu, īpašības un darbību.
• Preces, kuras nevar atgriezt: individuāli pēc pircēja pasūtījuma izgatavotas vai pielāgotas preces, higiēnas preces ar atvērtu iepakojumu (piem., balaklavas, apakšveļa, austiņu ausu spilventiņi), kā arī preces ar bojājumiem, kas radušies lietošanas laikā. Ķiveres, kurām noņemtas plombas/etiķetes vai kuras ir lietotas braukšanā, drošības apsvērumu dēļ netiek pieņemtas atpakaļ.

Kārtība un atteikuma veidlapa: Atteikuma tiesības.

5. Naudas atmaksas noteikumi

• Nauda tiek atmaksāta ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad pārdevējs saņēmis pircēja atteikumu un atpakaļ nosūtīto preci (vai apliecinājumu par tās nosūtīšanu).
• Atmaksa tiek veikta, izmantojot to pašu maksāšanas līdzekli, ar kuru tika veikts darījums (atpakaļ uz maksājumu karti vai bankas kontu), ja vien puses nevienojas citādi. Par atmaksu pircējam netiek piemērota papildu maksa.
• Atmaksā tiek iekļauta preces cena un sākotnējās piegādes izmaksas (ja tādas bijušas).

6. Pasūtījuma atcelšanas noteikumi

• Pircējs var atcelt pasūtījumu bez maksas jebkurā brīdī, kamēr tas nav nodots piegādes dienestam, rakstot uz info@mocis.eu vai zvanot +371 22832222. Apmaksātā summa tiek atmaksāta pilnā apmērā 14 dienu laikā uz to pašu maksāšanas līdzekli.
• Pārdevējs var atcelt pasūtījumu, ja prece nav pieejama, ir konstatēta acīmredzama cenas vai sistēmas kļūda vai nav iespējams sazināties ar pircēju. Šādā gadījumā pircējs tiek informēts un samaksātā summa tiek atmaksāta pilnā apmērā.

7. Garantija un pretenzijas

Precēm tiek nodrošināta ražotāja garantija un likumā noteiktā atbilstības garantija 2 gadi. Pretenzijas iesniedzamas rakstiski uz info@mocis.eu, pievienojot pirkuma apliecinājumu un bojājuma aprakstu vai foto. Atbilde tiek sniegta 15 darba dienu laikā.

8. Strīdu risināšanas kārtība

Strīdus pārdevējs un pircējs risina savstarpēju sarunu ceļā. Ja vienošanās netiek panākta, pircējs var iesniegt rakstisku iesniegumu pārdevējam (info@mocis.eu) un pēc tam vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (Brīvības iela 55, Rīga, LV-1010, ptac.gov.lv) vai izmantot ES strīdu izšķiršanas platformu ec.europa.eu/odr. Strīdi tiek risināti saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.

9. Personas dati

Personas datu apstrāde aprakstīta Privātuma politikā.